Te compartimos alguna información útil sobre los cambios, devoluciones y garantías. 

¿Puedo devolver mi pedido?

Solo realizamos devoluciones en caso de defectos, roturas o desperfectos técnicos de los productos. Cada cliente cuenta con 30 días luego de recibir el producto, para verificar su estado.

¿Cuánto tiempo de prueba posee la mercadería?

Los productos de Guay Buby son testeados manualmente antes de cada entrega. De todas formas, el cliente posee 30 días corridos para verificar el estado del producto,  detectar desperfectos técnicos o problemas de funcionamiento. 

Si el cliente detecta algún desperfecto pasados los 30 días, deberá contactarse de forma directa con el service oficial del producto. Dicha gestión corre por cuenta del cliente.

¿Los productos tienen garantía?

La garantía depende de la marca oficial del producto. Si el producto adquirido posee garantía, sí se pueden realizar reclamos. En el caso de los productos que no poseen garantía, cada cliente tiene 30 días de prueba para detectar desperfectos. 

Cabe destacar que, desde Guay Buby, trabajamos para ofrecer un servicio de calidad. Por eso, contamos con una etapa de control de calidad antes de embalar y enviar los productos.